هل مشاكل الدروب شيبينج مخاطر لا يمكن السيطرة عليها
طالما أنك ضمن مقالنا هذا فأنت إما أنك تريد البدء بفتح متجر الإلكتروني والبدء بعمل الدروب شيبينج.
وتبغي التعرف على ما يمكن أن يعترض طريقك من مشاكل الدروبشيبينج.
وإما أنك تريد الشراء من أحد المتاجر الإلكترونية وأيضاً يهمك أن تعرف ما يمكن أن يعترض طريقك من مشاكل الدروب شيبينج.
في كلا الحالتين فأنت الآن في المكان الصحيح.إذ أن مشاكل الدروب شيبينج يمكن أن تقع على عاتق التاجر وأيضاً يمكن أن تكون على عاتق المشتري.
ما هي تلك المشكلات؟ وهل يمكن إيجاد حل لها هذا ما سنتحدث عنه من خلال مقال اليوم هل مشاكل الدروب شيبينج مخاطر لا يمكن السيطرة عليها.
تعرف على: أشهر 8 مواقع دروبشيبينغ حول العالم
5 نصائح دروبشيبينغ يجب على جميع المبتدئين معرفتها
اجتماع 15 دقيقة مجانية، بدون اي التزامات
احجز اجتماع مجاني معي انا ياسر الدبيخي خبير بالتجارة الكترونية والدروبشيبينغ وفك نفسك وجع الراس.
الاجتماع 15 دقيقة فقط! خل اسئلتك جاهزة عشان نمشي عليها بسرعة. اذا انت مبتدئ ما عندك اسئلة جاهزة، حاول تختار ايش تبي تسوي بالضبط قبل تحجز.
6 خطوات مهمة يجب اتباعها لبدء التجارة الإلكترونية في 2022
مشاكل الدروب شيبنج مع الحلول
تذكر ببداية الأمر أنك عندما تعتمد على الدروب شيبينج، فأنت بهذه الحالة ستتخلى عن عملك الخاص الذي يديره شخص آخر بهدف تحقيق الأرباح.
لكن لسوء الحظ ليس بالضرورة بأن تكون ناجحاً، قد تتعرض إلى بعض التحديات وأيضاً المشاكل التي تعيق الأمر.
فإليك عدد من مشاكل الدروب شيبنج الشائعة، التي يغفل عنها أصحاب المتاجر، التي تتمثل بالتالي:
تعرف على: 12 موقع بديل Aliexpress دروبشيبينغ توصيل سريع في 2020
· عدم توافر المنتج
إن هذه المشكلة تعتبر من أكبر المشكلات وأبرزها فهي الأكثر شيوعاً، التي تواجه أصحاب المتاجر.
فعلى الرغم من أن أغلب الموردين والشركات سيطمحون ويعملون جاهدين.
لإبقاء شركائهم من أصحاب المتاجر على اطلاع دائم بكل الأمر والمنتجات المتوافرة والغير متواجدة متوفرة ضمن السوق.
إلا أنه ببعض الأحيان فقد يطلب العميل منتجاً ما، إنه يتفاجأ أنه غير متوفر أو تم إيقافه لفترة.
بهذه الحالة يمكنك التواصل مع عملائك ومن ثم إبلاغهم بهذا الخبر حتى لو كانت أخبار غير سارة بالنسبة لهم.
لحين العثور على نفس المنتج من أحد الموردين الآخرين لدى احتياجاتهم.
أو البحث عن منتج مشابه ومن ثم عرضه على العميل بحالة رغبته بالشراء.
لدينا أيضا: تعلم كيفية بيع المنتجات على الإنترنت ببساطة
التسويق الفيروسي ملايين الدولارات من المبيعات
· ألا تتم معالجة الطلب
عندما يقوم العميل في طلب المنتج يكون صاحب المتجر مترقباً من أجل معالجته.
ليتمكن من إرسال كل التفاصيل الخاصة في الشحن وإرسال رمز التتبع الخاص في المنتج ليتمكن من تتبعه.
فالعميل ينتظر كل تلك التفاصيل عبر أربعة وعشرين ساعة من تاريخ الطلب.
وبالتالي عندما تتأخر معالجة الطلب عليك كصاحب متجر بأن تتصل في الموردين أو حتى الشركاء على الفور.
لأجل معالجة المشكلة وحلها سريعاً، وخاصة في حال كنت تقوم في تقديم مجموعة من المنتجات الباهظة.
وعميلك قد قام في الشراء من متجرك بالنسبة لأول مرة حتى لا تفقد ثقتهم.
اقرأ: أشهر 5 أنواع العملات الرقمية
أخطر المعلومات عن مستقبل العملات الرقمية
تصميم العلامة التجارية بالشكل الصحيح؟ “BRANDING”
· إرسال أي منتجات مختلفة عن طلب العميل
يعتبر العملاء المنتجات الخاطئة على أنها خدمة عملاء سيئة وإنه يترك انطباعاً سيئاً لدى عملائك.
وبالتالي بصرف النظر عن السبب بتلك المشكلات، أنت دائماً مذنباً بنظر عملائك.
مما سيؤثر على سمعتك وسمعة علامتك التجارية في كل تأكيد.
لحل تلك المشكلة كل ما عليك دائماً قبل الاتفاق مع شركات الدروب شيبينج بأن تتعرف على سياسات الإرجاع الخاصة في المنتج وكل ما يتعلق بالشاحن.
فكل تلك الأمور لابد من أن تكون على دراية كاملة بها قبل إرسال المنتجات لتتمكن من توجيه وإرشاد عملائك بطريقة التصرف على الفور.
كذلك عليك بأن تدرك أنك عليك إرسال اعتذار إلى عميلك.
عن طريق منحه خصم على عملية الشراء المستقبلية أو حتى رمزاً تعبر فيه عن أسفك حيال الأمر.
اقرأ: وردبريس أو شوبيفاي؟
· عدم وجود كمية كافية من الموارد
أيضا من أبرز مشاكل الدروب شيبنج وجود نقص الموارد والاستثمارات.
إذ أنه وعلى الرغم من أن البدء في شركات الدروب شيبينج هي ليست مكلفة لهذا الحد.
وخاصة في حال كنت سوف تبدء متجراً لأول مرة إلا أنه من الضروري عند البدء بأن تمتلك من 300 وحتى 400 دولار لعمل إعلانات يمكنك أن تعرف كيف تتم صناعة الإعلانات – كيف أصنع إعلان ناجح؟
إذا كنت لا تمتلك هذا المبلغ فعلى الأقل فلا تستخدم الدروبشيبنج لحين توفيرك ما يكفي لعملك بالبداية.
لدينا ستجد: 5 أخطاء مروعة يجب تجنبها أثناء التسويق على الانستغرام
أربع خطوات سهلة لإنشاء خطة مبيعات للعام المقبل
· عدم استهداف المنصات الصحيحة بعملية التسويق
أيضا أحد أهم مشاكل الدروب شيبنج وما يحصل من تحديات يمكن أن يكون نتيجة اختيار النظام الرئيسي الخاطئ بالتسويق للمنتجات والخدمات المقدمة.
إذ أنه من أبرز المنصات الشهيرة التي يمكن عرض المنتجات بواسطتها إعلانات الفيس بوك، وجوجل أدورد.
لذا ومن أجل حل هذه المشكلة عليك استخدام العديد من المنصات المتنوعة.
التي يمكن أن توفر أكبر عائد من الاستثمار من أجل تسويق المنتجات الخاصة بك على نطاق كبيرو واسع.
· الأسعار المرتفعة لمنتجات الدروبشيبنج
لا شك بأن العميل سوف يقوم كخطوة أولية بالبحث والتنقل ما بين متجر لآخر للعثور على أفضل الأسعار ليتم مقارنتها.
من أجل العثور على أفضل الصفقات وتوفير بعض الأموال، بالرغم من أن هذه المشكلة هي من أكبر مشاكل الدروب شيبنج.
إلا أن مشكلة الأسعار المرتفعة هي ليست مشكلة ببعض الأحيان.
خاصة بالنسبة لأصحاب المتاجر الذين يقدمون ويبيعون منتجات تكون باهظة الثمن لطبقة أو حتى لفئة معينة من العملاء المستهدفين.
لكن بصفة عامة يجب الاحتفاظ قدر الإمكان في أسعار منخفضة على الدروب شيبنج مع الحفاظ على تحقيقك للأرباح بآن واحد.
اقرأ: دليل اختيار الموردين المناسبين لمتجرك
بطرق غير اعتيادية حول العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين
· الخدمة السيئة للعملاء
إن أكبر مشاكل الدروب شيبنج التي يغفل عنها التجار تكمن حين تعاملهم مع الشركات إذ أنهم لا يدركون بأنهم لا يتعاملون بشكل مناسب.
وحتى أنهم ليسوا مديرين جيدين للدروبشيبنج، فالأمر لا يتوقف فقط أثناء إرسال المنتج للعميل.
إنما يجب عليهم المتابعة وحتى التواصل مع العملاء من بعد الاستلام للتأكد من رضا العملاء.
· تأخر عملية الشحن
إن شركات الدروب شيبنج عادة ما تتواجد بالصين، فلذلك إن المنتجات تصل بوقت متأخر غالباً يمكن أن تصل إلى ما يقارب 22 يوماً.
مما يجعل العملاء يملون سريعاً نتيجة عدم قدرتهم الانتظار كل تلك المدة من أجل الحصول على المنتج.
أيضاً من مشاكل الدروبشيبينج
مشاكل الدروب شيبينغ لم تنته فهناك أيضا بعض المشكلات التي سنخبركم بها لتكن الرؤية أكثر شمولية.
1. وجود خطأ بالعنوان
قد يطلب بعض العملاء المنتجات إما عبر البريد الإلكتروني أو حتى يقومون في طلبها عبر الهاتف المحمول.
لكن وفقاً للاحصائيات إن العملاء الذين يقومون في طلب المنتجات عن طريق البريد هم أكثر عرضة لوقوعهم بمثل هذا الخطأ.
بالتالي تحدث بعض المشاكل وإما عبر إرسال الشحنة إلى عنوان غير موجود أو حتى يتلقاها شخص آخر، لحل تلك المشكلة عليك طلب إثبات لعنوان العميل الحقيقي.
2. تلف المنتج
ببعض الأحيان يمكن أن تصل المنتجات تالفة ويمكن أن تكون غير صالحة للاستخدام.
لكن تأكد من تعاملك مع شركات دروب شيبنج لتمكنك من استبدال جزء من المنتج أو حتى المنتج في أكمله مع وجود ضمان استبدال مدى الحياة.
3. رمز الخاطئ للتتبع
فقد يشتري العميل منتج وينتظر رمز التتبع الخاص به لكنه يتفاجئ بأن هذا الرمز خاطئ أو يكون خاص في حزمة أخرى مختلفة تماماً.
فقد يحدث هذا الأمر نتيجة لكثرة تتابع الطلبات من العديد من العملاء على مدار اليوم.
وهذا قد يتسبب بالوقوع ببعض الأخطاء، لذا احرص على تجربة رمز التتبع ومن ثم اختباره قبل أن يتم إرساله للعميل.
نسبة نجاح الدروب شيبينج
قد يعتريك الشك حول تحقيق أرباح الدروب شيبينج بعد أن تحدثنا عن المشكلات التي يمكن أن تصادفك.
لكن لا تقلق لأن ما تطرقنا إليه من مشاكل الدروب شيبينج هي من أجل أن تكون حذر وليس من أجل إحباطك.
حيث أن نسبة نجاح الدروب شيبينج كبيرة إن تمكنت من تلافي الأخطاء والمشكلات التي يمكن أن تعترضك.
فالدروب شيبينج لها العديد من المزايا التي تجعلك تختارها دون تردد.
مثل البدء بالتجارة دون رأس مال والتخلص من الخوف الذي يمكن أن يصيبك بحال من البدء بالتجارة على أرض الواقع وخسارة مبالغ طائلة.
والعديد من المزايا الأخرى التي تحدثنا عنها ضمن مقالات سابقة.
اقرأ: التسويق الشبكي | نصب أم ذكاء
التسويق بالمحتوى | 7 فوائد لا يمكن تجاهلها
دليلك لإنشاء صفحة هبوط احترافية
خاتمة
الآن وبنهاية هذا المقال وبعد أن تعرفت على مشاكل الدروب شيبنج الأكثر شيوعاً.
فإذا كنت تحتاج لإنشاء متجرك الالكتروني، بإمكانك طلب العون من فريق المدير الإلكتروني.
المتخصص ببناء وإنشاء المتاجر الالكترونية بكل حرفية، فلا تتردد بطلب المساعدة.
قد يهمك:
ما هو الجرافيك ديزاين | خيالك حوله لحقيقة
5 خطوات تجعل الربح من الانترنت مجانا حقيقي
6 خطوات تخبرك كيف افتح متجر في الانستغرام
9 أسئلة ضرورية قبل البدء في مشروع تجاري مربح
