هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم

هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم هذا السؤال الأول الذي سيخطر على بالك عند رغبتك البدء بعالم التجارة الالكترونية.
لأنه وبلا شك أنت ستكون مؤتمن على بيانات الأشخاص وأموالهم وأيضاً على متجرك الذي سيكلفك الكثير من الجهد والتعب في سبيل نجاحه.
لذلك ومن خلال مقال اليوم سنخبرك إن كانت التجارة الالكترونية حقاً آمنة وما هي مخاطر التجارة الالكترونية التي يمكن أن تعترض طريقك.
بالإضافة إلى فوائد التجارة الالكترونية التي ستجنيها فتابع معنا ما سنقدمه لك من خلال منصة المدير الالكتروني.

اقرأ أيضا : أسهل طريقة إنشاء متجر الكتروني في السعودية

ما الفرق بين الهوية البصرية والهوية التجارية

هل التجارة الالكترونية تحتاج سجل تجاري؟

هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم

في الواقع مع التطور الذي نشهده تزداد الطرق الأكثر حماية للتجارة الالكترونية.

ومع ذلك إن أردنا الإجابة على سؤالنا هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم.

فلا بد أن نتطرق للحديث عن مسؤوليات تقع على عاتق البائع وأخرى تقع على عاتق المشتري.

أيضا : ما هي العناصر التي تتكون منها العلامة التجارية؟

مسؤوليات البائعين وأصحاب المواقع الإلكترونية

·       الخصوصية

إن الخصوصية تشتمل منع أيّ نشاط من شأنه بأن يؤدي لمشاركة بيانات العملاء مع جهات خارجية أو حتى داخلية غير مصرح لها.

ولا ينبغي لأي شخص غير مصرح له الوصول لمعلومات العملاء الشخصية وتفاصيل الحساب المالي وأيضاً عملية الشراء.

ومن المهم معرفة أن خرق السرية يحدث عندما يسمح البائعين  لأي شخص آخر في الوصول لهذه المعلومات.

 واستخدامها من أجل أغراض أخرى تنتهك خصوصية المستخدم. 

·      النزاهة

إن النزاهة مفهوم مهم آخر بالنسبة لأمن التجارة الالكترونية سر الثراء في المستقبل

 كما يعني ضمان بقاء أي معلومات شاركها العملاء مع الباعة عن طريق الإنترنت بدون أيّ تغيير.

مثل: الأسعار والاتفاقات المبرمة والتكاليف المالية الخاصّة بالسلع واستخدام معلومات العملاء من أجل غرض محدد فقط.

إضافةً  لهذا، فقد يؤدي تغيير أي جزء من البيانات لفقدان المشتري الثقة بأمان وسلامة المؤسسة التجارية عن طريق الإنترنت.

·       التشفير الجيد

إن التشفير هو عملية تجميع النصوص العادية ثم تحويلها لنماذج غير قابلة للقراءة.

فهذه العملية تساعد بحماية سرية البيانات الرقمية سواء المخزنة على أنظمة الكمبيوتر، أو حتى المنقولة عن طريق شبكة كالإنترنت.

وعندما يصل المستلم المقصود الرسالة، ستتم ترجمة المعلومات مرة أخرى لشكلها الأصلي.

كما يعتمد العملاء على البائع للحفاظ على بياناتهم آمنة بشكلٍ كامل ومأمونة.

لكن بمجرد انتهاك هذه الثقة، سيصبح من العسير إعادتها، وهذا ما يجعل التشفير عملية ضرورية للغاية. 

ومن جهةٍ أخرى،  فإنّ عدم تشفير المعلومات الشخصية وكذلك بيانات المعاملات المخزنة بالمتجر الإلكتروني.

يعني أنّ المخترِق يمكنه الوصول ليس فقط للجزء الخلفي من المتجر، إنما بإمكانه الوصول لكل شيء.

أيضا المتاجر الالكترونية الموثوقة في العالم 2022

·       صيانة وتحديث المتجر الإلكتروني

 إن هذه العملية تشبه صيانة المباني والديكور وواجهات المحلات والتي ستصبح غير قابلة للاستخدام مع مرور الوقت إن لم يتمّ صيانتها بشكلٍ دوري.

هذا هو الحال إذا كانت التطبيقات وأيضاً الإضافات غير محدثة، لأنها تجعل موقع التجارة الإلكترونية هدف سهل.

ولهذا السبب، سيحتاج الأمر ميزانية جيدة من أجل تحديث موقع الويب.

وأيضاً تقنيات التشفير والحماية، وكل ذلك بهدف تقديم المساعدة من أجل إطالة عمر الموقع.

 وتوفير راحة البال وأيضاً الأمان التي يحتاجها العملاء.

·       سوق انستغرام

إن متاجر الويب تلجأ دائماً لاستخدام منصة انستغرام ليتم توسيع نطاق عملها والوصول لشريحة أكبر من المستهلكين.

بحيث يوفر انستغرام طريقة رائعة للشركات من أجل الاستفادة من ذلك.

لذا، وبحال قمت بربط حسابك التجاري على الانستغرام بالفيس بوك، لابد من اتباع معايير الأمان أثناء التعامل مع العملاء.

 كعدم نشر بياناتهم الشخصية على الملأ، وأيضاً التعامل مع أرقام البطاقات وكذلك التحويلات المالية بصورة محترفة.

 حيث أن هذه المعايير سوف تضمن خصوصية العملاء بوسط منصّة اجتماعية.

تحديات العملاء والمشترين  عند الشراء

·       عدم الثقة في خصوصية وأمان التجارة الإلكترونية

إذ تعد هذه أشهر تحديات العملاء والتي يواجهونها بعمليات التجارة الإلكترونية، من أمثلة على ذلك:

المواقع المزيفة: حيث يمكن للمخترقين بسهولة وبدون تكلفة إنشاء إصدارات مزيفة من مواقع الويب الشرعية.

تعرف أيضا على تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية

 مما يضر بشكلٍ خطير بسمعة الشركة والتي تمّ اختراقها وأيضاً تقييماتها.

 سرقة البيانات وكذلك المعلومات الشخصية للعملاء: بما بذلك العناوين والحسابات المصرفية وأيضاً تفاصيل بطاقة الائتمان.

·       البرامج الضارة وحتى الفيروسات وعمليات الاحتيال

تعتبر واحدة من أخطر الأضرار التي تلحق في المواقع والمنصّات التجارية.

حيث يقوم المهاجمون بإتلاف متجر الشركة عن طريق الإنترنت من خلال استخدام هجمات الفيروسات الضارة.

وقد تقوم هذه البرامج الاحتيالية باختطاف أنظمة الكمبيوتر ومحو كافة البيانات.

 من ثم منع الوصول لتفاصيل المنتجات، أو حتى إعادة توجيه الروابط الضارة لأجهزة العملاء يمكنك أن تعرف أكثر المنتجات مبيعا أون لاين في السعودية

·       عدم اليقين والتعقيد في المعاملات عبر الإنترنت

دائمًا  يواجه المتسوقون عن طريق الإنترنت حالة من عدم اليقين وأيضاً التعقيد عند إنجاز المعاملات المالية الهامّة.

وهذه الأنشطة تشمل الدفع، وتسوية النزاعات المتعلقة في إتمام الشراء والتسليم.

لكن من جهةٍ أخرى، هذه الأنشطة فقد تؤدي لوقوع هؤلاء المتسوقون بأيدي المحتالين، أو قد يخسرون أموالهم. 

·      الرسائل الإلكترونية المزعجة

إن رسائل البريد الإلكتروني أداة قوية ومهمة تساعدك على تحقيق مبيعات أعلى.

 لكنها تظل واحدة من المنصّات المستخدمة بكثرة من أجل إرسال البريد العشوائي ولربما الرسائل الخادعة.

إضافةً لهذا، تعتبر نافذة مفتوحة لمرسلي البريد العشوائي والروابط المصممة من أجل إلحاق الأذى بالعملاء.

 ومن خلال هذا قد تؤدي نقرة واحدة لوقوع عملية احتيال واسعة. 

خلاصة ما سبق هي إن أردنا هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم.

 فلا يمكن أن نجزم بنعم أو لا لأن ذلك يعود لمعايير كثيرة لابد من أخذها بعين الاعتبار.

ما هي مخاطر التجارة الالكترونية؟

لاشك بأنه كما للتجارة الالكترونية من فوائد لها أيضاً بعض المخاطر التي تتجلى بالآتي:

1.   متتبعو التفصيلات

يمكن بالنسبة لأى شخص جمع كافة البيانات من أجل الحصول على قاعدة بيانات عن مستخدمي الإنترنت.

 كما يمكن من خلالها فهم الاتجاهات وسلوكيات هؤلاء الأشخاص.

 وبالعادة سوف تخدمها المواقع الإلكترونية للتمكن من متابعة سلوكيات وحتى توجهات المتسوقين بالواقع.

 ومن الجدير بالذكر بأن عملية التتبع هي ليست سيئة حيث أنها تقدم عروض تناسب ذوق المتسوق.

تبعاً لما تم الحصول عليه من بيانات عن العملاء، لتكون المشكلة هنا هي إساءة الاستخدام للبيانات كبيعها لشركات التسويق.

أيضا:5 عناصر مهمة لنجاح الحملة التسويقية

2. الاختطاف

هو توجيه المتسوق لعدة مواقع محددة بدون أن يعلم، ويتم هذا الأمر عبر واحدة من الطرق الأتية:

– التصيد الإلكتروني

يتم عبر استخدام تقنيات متعددة من أجل توجيه الضحايا لمواقع أخرى.

كتوجيه العميل إلى مواقع وهمية مشابهة لموقع الكتروني شهير ومعروف عبر رسائل إلكترونية تقدم عروض وهمية ومغرية أيضاً.

– تصميم نظام اسماء النطاقات

يحدث عبر اختراق نظام أسماء النطاقات خادم الشبكة المحلية، كما تعتبر هذه الطريقة من أخطر طرق الاختطاف.

بحيث يمكن كتابة العنوان الإلكتروني بشكلٍ صحيح، بالرغم من هذا سيتم أخذ العميل لموقع الكتروني أخر كما حدث مع الموقع الإلكتروني إيباى.

ومن الممكن التقليل من مخاطر هذه الطريقة عبر التأكد من أن الموقع مرغوب ويحتوى على شهادة رقمية صالحة.

الاحتيال عبر الإنترنت

توجد العديد والعديد من الأساليب المتنوعة التي يتم الاحتيال من خلالها بعملية التبادل التجاري ومن أهمها:

السلعة غير موجودة: حيث يتم التعاقد مع شركة وهمية من أجل شراء بضاعة عقد عليها اتفاق.

 ويتم دفع مبلغ محدد من أجل الحصول على البضاعة لعدم وجودها

انخفاض الجودة: قد يشيع استخدام هذا النوع بالتجارة الالكترونية لصعوبة تحديد ومعرفة جودة البضاعة.

هل فعلا التجارة الالكترونية مربحة؟

إن التجارة الإلكترونية مربحة جداً، فهي تجارة مثلها مثل غيرها من الممارسات التجارية.

 إلا أنها تقوم عن طريق الإنترنت، ولها وسائل شحن على الأرض ومعاملات مادية ولوجستية عديدة.

إذ أنه بالإمكان الربح من التجارة الالكترونية دون خبرة أو حتى رأس مال.

 وذلك عبر التعامل مع مواقع التجارة الإلكترونية المشهورة والربح عبر التسويق بالعمولة المعروف الإفلييت.

وهناك العديد من المواقع كأمازون Amazon، علي اكسبريس، وأيضاً إيباي eBay.

ويمكنك العمل معها عبر تسويق منتجات عن طريق الموقع.

كل ما عليك فعله هو التسجيل ضمن إحدى مواقع التجارة الإلكترونية المشهورة والصادقة.

ومن ثم البدء بالعمل في هذا المجال المربح مادياً.

تخيل معي كم من العملاء يمكنك الحصول عليهم وإقناعهم بضرورة الشراء.

وخاصةً الأجانب منهم، والعرب بدول الخليج العربية والسعودية وكذلك الإمارات بالتحديد.

بحيث يمكنك العمل بمجال التجارة الالكترونية في السعودية .

ويمكنك البدء بهذا المجال وتحقيق دخل مادي محترم.

أيضا: 9 أسئلة ضرورية قبل البدء في مشروع تجاري مربح

من الفوائد للتجاره الإلكترونية؟

لا يكفي ان نبين هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم أم لا بل لابد أن نتطرق في سياق حديثنا إلى فوائد التجارة الالكترونية.

1.   الانتشار الواسع على مستوى العالم

إن التجارة الالكترونية تشجع العملاء على شراء المنتجات من أي منطقة بأنحاء العالم.

ومن أهم فوائد التجارة الالكترونية الوصول لقاعدة أكبر من العملاء.

حيث وصلت أعمال التجارة الالكترونية للعملاء الذين يعيشون بجميع أنحاء العالم.

وتوفر التجارة الالكترونية فرصة من أجل رجال الأعمال لتلبية احتياجات العملاء بسلاسة بدون التقيد بالحدود الثقافية وكذلك الوطنية.

2.    اتباع المعايير الدولية

تعتبر واحدة من أهم فوائد التجارة الالكترونية هي القبول العالمي للموقع.

بحيث يجب أن يعمل موقع التجارة الالكتروني على الأنظمة والطرق المقبولة عالمياً كما يساعده على استخدام الموقع بكفاءة.

أيضاك عملة شيبا الرقمية من لا شيء إلى كل شيء

3.   منصة تفاعلية

إن تفاعل الاتصال ثنائي الاتجاه ما بين مستخدمي موقع التجارة الالكترونية والشركات.

 إذ يشعر العملاء بسهولة الشراء من مواقع الويب ليمكنهم التفاعل قبل الشراء وأيضاً بعده وحتى إثناءه.

أيضا : هل مشاكل الدروب شيبينج مخاطر لا يمكن السيطرة عليها

4.   الغنى بالمحتوى والمعلومات

إن ثراء المحتوى والمعلومات يعتبر أهم فوائد التجارة الالكترونية.

وهذا يعني أنه يمكن توفير المحتوى وحتى المعلومات بشكل صوت وفيديو وصور على الموقع.

5.   كثافة المعلومات

حيث أصبح من السهل جداً معالجة المعلومات المتعلقة في العميل وتمريرها للقسم المخصص لاستخدامها بالمستقبل.

 هو ليس سهل وحسب إنما أصبح غير مكلف للقيام بذلك.

كما تحسنت دقة المعلومات وحسن التوقيت في استخدام كثافة المعلومات.

ويعتبر من فوائد التجارة الالكترونية أنه يمكن للتاجر بيع نفس المنتج لمجموعة مختلفة من الأشخاص في أسعار مختلفة.

أيضا: ارباح الدروب شيبينج

6.   التخصيص

قدرتها على تقديم كامل خدمات متخصصة من أجل كل عميل بمساعدة التكنولوجيا وحتى التصفح وتسجيل المشتريات السابقة للعميل.

سوف تحتوي نفس المنصة على عروض وتوصيات مختلفة من أجل أشخاص مختلفين يمكن تغيير الخدمات وحتى المنتجات وفقاً إلى تفضيلات العميل.

7.   سهولة التصفح والخروج

لقد أصبحت منصة التجارة الالكترونية سهلة الوصول اليها بأي وقت وبأي مكان بالعالم.

بهذا ننهي مقالنا المعنون هل التجارة الالكترونية آمنة على مستوى العالم.

لنكون بذلك قد أوضحنا لكم أحبائنا مجموعة من النقاط تتعلق بفوائد التجارة الالكترونية.

وما لها من مخاطر ,كما أوضحنا هل فعلا التجارة الالكترونية مربحة؟ إضافة لموضوعات أخرى.

 وبكل تأكيد كل ذلك كان بشكل تفصلي أملين أن نكون قد قدمنا لكم أفضل ما تريدون.

إن كان لديكم أي استفسار يمكنكم ترك تعليق وخبراء منصة المدير الالكتروني على استعداد للإجابة.

ستجد ضمن مدونة المدير الالكتروني أيضا:

التسويق الشبكي | نصب أم ذكاء

تعلم كيفية بيع المنتجات على الإنترنت ببساطة

ما هو الجرافيك ديزاين | خيالك حوله لحقيقة

6 خطوات مهمة يجب اتباعها لبدء التجارة الإلكترونية في 2022

التسويق بالمحتوى | 7 فوائد لا يمكن تجاهلها

أيضا لدينا التسويق الفيروسي ملايين الدولارات من المبيعات